Política de reembolso

¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?

En nuestra tienda trabajamos para ofrecerte productos de calidad. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros cambios y devoluciones:

• Cambios por talla:
  Puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 5 días siguientes a la recepción del pedido.
  En este caso, el cliente deberá asumir el costo de envío tanto para devolver la prenda como para el envío de la nueva.
• Cambios por garantía (defectos de fabricación):
  Si tu prenda presenta algún defecto de fabricación, debes informarlo dentro de los 5 días siguientes a la recepción.
  Nosotros asumiremos todos los costos de envío y gestionaremos el cambio sin costo adicional.
• Condiciones para cambios:
  Las prendas deben estar sin uso, sin lavar, sin modificaciones y en perfectas condiciones, con sus etiquetas y empaque original.
• Devoluciones de dinero:
  No realizamos devoluciones de dinero por cambios de talla o decisiones personales.
  Únicamente se realizará devolución en los casos contemplados por la ley colombiana.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con estas condiciones.